Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng rf88

1Tổng Quan & Chấp Thuận Điều Khoản

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi rf88 ("Công ty", "chúng tôi", "rf88") và điều chỉnh việc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến rf88 tại địa chỉ rf88.biz cùng tất cả các ứng dụng, dịch vụ và tính năng liên quan ("Dịch vụ"). Điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "thành viên") và rf88.

rf88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách đăng phiên bản cập nhật lên trang web. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được điều chỉnh theo. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để biết các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản mới.

2Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của rf88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên và đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật hiện hành.
• Bạn không bị cư trú hoặc truy cập từ bất kỳ khu vực pháp lý nào mà trong đó việc tham gia cá cược trực tuyến là bất hợp pháp.
• Bạn chưa từng bị rf88 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm Điều khoản.
• Bạn chỉ đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất tại rf88. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản.
• Bạn không đang trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc chương trình hạn chế đặt cược của rf88.
• Tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và thuộc về cá nhân bạn.

3Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký một tài khoản rf88. Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại tại Việt Nam và phương thức liên lạc hợp lệ khác. rf88 có quyền xác minh danh tính của bạn bất kỳ lúc nào thông qua yêu cầu cung cấp tài liệu hỗ trợ như chứng minh nhân dân (CMND/CCCD), hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào. Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho rf88 qua kênh hỗ trợ 24/7. rf88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Theo yêu cầu của quy trình chống rửa tiền (AML) và nhận biết khách hàng (KYC), rf88 có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý lệnh rút tiền hoặc khi tài khoản đạt đến ngưỡng giao dịch nhất định. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC sẽ dẫn đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

4Nạp Tiền & Giao Dịch Tài Chính

rf88 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được chỉ định bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng thương mại được chỉ định khác. Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ (năm mươi nghìn đồng) cho mỗi giao dịch.

• Tất cả khoản nạp tiền phải đến từ nguồn tài chính hợp pháp và thuộc quyền sở hữu của chính người dùng.
• Nghiêm cấm sử dụng thẻ tín dụng hoặc tài khoản của người khác để nạp tiền vào tài khoản rf88.
• rf88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí giao dịch nào do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn thu.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc lạm dụng trong quy trình nạp tiền, rf88 có quyền đóng băng tài khoản và tịch thu số dư liên quan trong khi điều tra.
• Tiền nạp vào tài khoản rf88 không được tính lãi suất và không phải là tiền gửi ngân hàng.

5Rút Tiền & Thanh Toán Thưởng

Thành viên rf88 có thể yêu cầu rút tiền thắng cược bất kỳ lúc nào, với điều kiện đã hoàn thành các yêu cầu cược (wagering requirements) áp dụng cho bất kỳ khuyến mãi nào đang hoạt động trên tài khoản. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ (một trăm nghìn đồng) cho mỗi lần rút.

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản rf88 và đã được xác minh.
• rf88 mục tiêu xử lý lệnh rút tiền trong vòng 3 đến 15 phút làm việc kể từ khi yêu cầu được phê duyệt.
• Trong một số trường hợp, đặc biệt là rút số tiền lớn, rf88 có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý.
• rf88 có quyền từ chối hoặc trì hoãn bất kỳ lệnh rút tiền nào đang trong quá trình điều tra về hoạt động đáng ngờ.
• Tiền thưởng (bonus) không thể rút trực tiếp mà phải được chuyển đổi thông qua việc hoàn thành yêu cầu cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

6Chương Trình Khuyến Mãi & Thưởng

rf88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, phần thưởng và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi được điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố cùng với từng ưu đãi. Các điều khoản chung sau đây áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của rf88:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi thành viên, trừ khi có quy định khác.
• Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu này được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình.
• rf88 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi, rf88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư thưởng và đình chỉ tài khoản.
• Một số chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho các loại trò chơi hoặc thị trường cụ thể và không thể kết hợp với các ưu đãi khác.

7Quy Tắc Đặt Cược Chung

Tất cả các giao dịch đặt cược được thực hiện tại rf88 được điều chỉnh bởi các quy tắc trò chơi cụ thể áp dụng cho từng sản phẩm (casino, nổ hũ, đá gà, thể thao điện tử, siêu vòng quay). Các quy tắc chung sau đây áp dụng cho mọi hình thức đặt cược:

• Mọi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống rf88 đều có tính ràng buộc và không thể hủy.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế trong trường hợp cá cược thể thao và đá gà.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn một trò chơi đang diễn ra, rf88 sẽ hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi. rf88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp nào.
• Mức cược tối đa và tối thiểu được quy định cụ thể trong từng trò chơi và có thể thay đổi theo cấp độ VIP của thành viên.
• Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên màn hình và kết quả được ghi lại trên máy chủ của rf88, kết quả trên máy chủ sẽ được coi là chính xác.

8Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng Dịch vụ của rf88:

• Gian lận, giả mạo thông tin danh tính hoặc sử dụng tài liệu giả mạo.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Dịch vụ của rf88 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Hack, tấn công mạng, hoặc cố gắng can thiệp vào hệ thống phần mềm, máy chủ của rf88.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, hay bất kỳ công cụ nào để tự động hóa việc đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác, dealer hoặc nhân viên rf88 để gian lận trong các trò chơi.
• Lạm dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản hoặc các phương thức gian lận khác.
• Đăng tải nội dung tục tĩu, phân biệt đối xử hoặc quấy rối người dùng khác hay nhân viên rf88.
• Vi phạm bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào của rf88 hoặc bên thứ ba.

9Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, giao diện, thiết kế, logo, thương hiệu, phần mềm, mã nguồn, văn bản, hình ảnh, âm thanh và các tài sản kỹ thuật số khác được hiển thị hoặc sử dụng trong nền tảng rf88 là tài sản thuộc sở hữu độc quyền của rf88 hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp từ các bên thứ ba.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập Dịch vụ của rf88 cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo ra các tác phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào thuộc sở hữu của rf88 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ rf88.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, rf88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hay trừng phạt nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Thiệt hại về tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược (thua cược là rủi ro được người dùng chấp nhận khi tham gia).
• Mất dữ liệu hoặc thông tin cá nhân do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của rf88.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có báo trước hoặc sự cố kỹ thuật bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

11Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

rf88 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Người dùng cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức của rf88.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, rf88 có thể tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Trong trường hợp người dùng tự nguyện đóng tài khoản mà không có vi phạm nào được xác nhận, số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành wagering) sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường.

12Chơi Có Trách Nhiệm

rf88 cam kết thúc đẩy hành vi cá cược có trách nhiệm và bảo vệ người dùng khỏi những tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ và tài nguyên để giúp người dùng duy trì thói quen chơi lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng từ trang cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát tổng thiệt hại.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống nhắc nhở và giới hạn phiên chơi theo thời gian người dùng cài đặt.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng rf88 trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vô thời hạn. Khi tự loại trừ được kích hoạt, tài khoản sẽ bị đóng tạm thời và mọi thông tin liên lạc tiếp thị sẽ ngừng ngay lập tức.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống tự động gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi phiên chơi dài, hiển thị thời gian chơi và tổng số tiền đã đặt cược.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với hành vi cờ bạc không kiểm soát, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ rf88 qua live chat 24/7 để được hướng dẫn về các công cụ tự bảo vệ. Tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của rf88 để biết thêm thông tin chi tiết.

13Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành tại khu vực pháp lý nơi rf88 được đăng ký kinh doanh. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Nếu tranh chấp không thể được giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý sử dụng phương thức trọng tài ràng buộc theo quy tắc của tổ chức trọng tài được rf88 chỉ định. Phán quyết trọng tài có tính ràng buộc tối cao và các bên từ chối quyền xét xử bồi thẩm đoàn và khiếu nại tập thể.

14Liên Hệ & Quy Trình Khiếu Nại

Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc hoạt động của rf88 có thể được gửi đến chúng tôi thông qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Live Chat: Hoạt động 24/7, 365 ngày – phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra. rf88 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 7 ngày làm việc. Quyết định của rf88 sau quá trình điều tra sẽ là quyết định cuối cùng, trừ trường hợp tranh chấp được đưa ra phân xử theo Điều 13.